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安徽宿州市消协调查多数物业公司未公示收费

2019-05-15 01:16:40来源:励志吧0次阅读

中国消费合肥讯 为切实加强对物业服务行业的社会监督,安徽省宿州市消费者协会不久前组织开展了为期1个月的物业服务调查活动。调查结果显示,多数小区物业公司未公示收费项目。

近年来,住宅小区物业服务行业发展较快,业主与物业公司之间的纠纷日益增多,已成为新的投诉热点。宿州市消协针对这一情况,切实加强对物业服务行业的社会监督,于5月3日-5月25日在全市范围内组织开展了物业服务问卷调查活动。本次调查的对象是具有正规物业服务的住宅小区,在全市共选择了18个小区,其中市区6个、各县3个(乡镇1个,县城两个)。调查内容包括物业服务质量、收费、公共设施使用等10个方面。消协工作人员会同义务调查员在受调查小区内采取随机走访、发放问卷的方式进行调查,调查的人群中包括公务员、教师、企业职工及家庭主妇等,共完成180份有效问卷调查。

调查结果显示,目前,宿州市物业服务方面主要存在以下几个问题:一是小区物业服务和管理水平与消费者的心理期待有一定差距;二是所调查小区的物业公司基本上都是房地产开发公司聘用的,多数小区没有成立业主委员会;三是大多数受访业主认为物业服务收费存在问题,业主与物业公司发生纠纷是难以得到及时有效解决;四是多数小区物业公司不公示收费项目、收费标准。

根据小区物业服务的现状,宿州市消协提了以下建议:一是加强物业公司由管理到服务意识转变的,提高从业人员的整体素质,增强心;二是提高业主的维权意识,加大对业主权利和义务的宣传;三是尽快成立小区业主委员会,畅通业主维权渠道;四是物业公司公开物业收费项目、收费标准。同时,宿州市消协认为,小区物业服务的规范化不仅需依靠行业自律和业主主动维权,更需要政府相关部门进行有效管理和监督,以促进物业服务行业的健康发展。

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