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县行政服务中心2011年工作总结及201

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县行政服务中心2011年工作总结及2012年工作计划

标题:县行政服务中心2011年工作总结及2012年工作计划

一、基本概况 2011年,县行政服务中心在县委、县政府的正确领导下,以贯彻落实科学发展观为统领,以深入开展“创先争优”和“五级书记”大走访为动力,以“服务、效率、投诉少”为目标,紧紧围绕“三大××”建设,以更好、更快、更苦的精神,积极推进行政服务中心规范化运作,深化行政审批制度改革,大力推进政务公开和为民企服务全程代理工作,提高了办事效能,为营造我县良好的软环境作出了贡献。预计到年底中心累计受理各类审批服务事项16万件,按时办结率达100%,满意率达99%以上;收取各类税费达1.4亿元以上。在招投标方面,截止到11月底,共完成工程建设招投标业务107项,预算金额为22.29亿元,合同金额为20.86亿元,节约资金1.43亿元,节约率为6.41%;完成政府采购业务143宗,预算资金为7627.07万元,合同金额为6682.68万元,节约资金944.4万元,节约率为12.4%。 二、2011年度主要工作情况 (一)继续抓好行政审批服务工作,实现效能不断提速。 1、清理许可项目,简化审批环节 中心与法制办、纠风办共同逐一梳理全县行政许可(审批)事项和各承诺件的办理流程,下发《××县行政许可(审批)项目清理工作实施方案的通知》(蒙政办[2011]59号),指导各部门及时承接省市审批权限下放项目,停办明令取消的项目,同时,砍掉不必要、不合理的环节,缩短审批时限,提高办事效率。今年,各窗口平均承诺时限比原来压缩45%,提前办结率87%,其中卫生、质监、交通 ……(省略1097字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:县行政服务中心2011年工作区整合资源开展党员技能培训情况工作总结区委组织部2011年党的基层组织建设工作总结及2012年工作打算县卫生局疾控科2011年疾控工作总结县妇幼保健院2011年度工作总结及2012年工作计划发展改革和工业信息化局领导班子2011年工作总结报告财政所2007年至2011年工作总结2011年财政工作总结团委2011年工作总结乡人民政府2011年工作总结暨2012年工作计划办事处五年维稳综治工作总结商务局文明创建工作总结地震局2011年工作总结及2012年工作安排乡镇2011年维稳综治工作总结规划局2011年工作总结学习《行政许可法》、《中华人民共和国信息公开条例》和《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规及文件,并着手开展调研,根据实际,针对工作中存在的问题,提出可行性的建议,来提高工作人员的业务素质、理论水平,更好地开展各项行政服务工作。 5、完善制度建设,规范内部管理 一是抓好日常监督管理。坚持每天不少于两次的窗口巡查,对工作人员的遵章守纪情况、规范办件情况、服务态度情况进行全方位的督查。同时通过电子监控系统实时监督各窗口的各类办件,利用窗口办件登记台帐接受群众评议,还随机回访办事群众,群众满意率为99%。 二是狠抓制度落实。中心在不断完善各项规章制度的同时,认真组织人员对各窗口落实限时办结制、首问制、ab岗制度、一次性书面告知制、政务公开制等制度进行专项检查,对检查中发现存在问题的窗口和人员进行通报批评和及时整改。通过检查和整改,各窗口在日常工作中能严格落实各项制度,使中心的工作走上规范化道路。 三是做好考核工作。中心坚持做好月度、年度窗口和工作人员考核评优及每季度的党员模范岗、先进片区评选工作,考核时严格依据《中心窗口及其工作人员考核办法》及日常巡查情况,对窗口及工作人员进行客观、公正的考核,每月评选“红旗窗口”和“十佳”个人”,既激发窗口单位及工作人员的工作热情,形成良性的竞争氛围,又督促窗口正视存在的问题,及时纠正,以提高办事效率和服务水平。 6、开展争创活动,提高服务水平 一是按照“五个好”和“五带头”的要求,扎实开展“创先争优”活动,按照县委总体部署,以“优质服务提升年”和“方便群众服务企业争先锋”为活动载体,以“服务、效率、投诉少”为创争目标,认真制定方案,在中心各科室及服务大厅窗口全面开展以“五亮”、“三创”、“三比三满意”、“三评”为主要内容的创先争优活动,党员佩戴党徽上岗,评选党员模范岗,制作桌牌置放窗口,进而增强了工作人员的荣誉感和争创意识,尤其是激发了中心45名共产党员的工作潜能,展示了党员干部的表率作用。 二是争创市级文明单位,加强精神文明建设。中心积极开展创建市级文明单位、文明示范窗口活动,对工作人员进行道德礼仪培训,制定了“文明服务规范”,要求工作人员做到有制服的一穿制服,使用文明用语,精神饱满、微笑服务等,并注重抓好大厅的绿化美化工作。中心已连续三届被市委、市政府授予“市级文明单位”荣誉称号。 三是组织开展各类文体比赛活动,增强中心凝聚力和活力。为激励士气,开阔眼界和丰富工作人员的业余生活,中心积极开展各类学习及文体活动, “七一”期间组织党员到小岗村学习沈浩同志先进事迹,积极参与县文明委组织的红色经典歌曲大合唱,参与市中心组织先进工作者到外地中心参观学习,还开展了“创先争优”征文演讲和象棋、乒乓球、羽毛球等比赛,增进工作人员的交流,营造团结活泼向上的工作氛围。 (二)不断深化全县政务公开工作,推进阳光政务。 1、积极指导推进全县政务公开和办事公开工作。下发了“2011年度全县政务公开要点”和“××县政务公开‘深化年’活动方案的通知”,明确了全县政务公开的重点目标任务,协调推进了重点工程招投标信息公开、以民生工程投资为主的财政信息公开、审计信息公开以及行政审批权力透明运行等工作。 2、加大上信息公开力度。每月通过短信通知等形式,督促各政务公开主体单位及时掌握制作政务公开信息,及时通过上发布及其他形式信息,对信息发布量较少、内容单一的单位进行重点督促或通报,有力的提高了我县信息公开的数量和水平。 3、积极推进政务公开示范点建设。在认真指导和申报市级政务公开示范点建设单位的同时,积极推进全县政务公开示范点建设。经过各政务公开主体单位的精心准备和积极申请,全县初步拟定出了与企业生产和群众生活密切联系的民政、教育、卫生等多家相关单位为县级政务公开示范点,从而对全县政务公开工作起到以点带面的良好示范作用。 4、努力开展政务公开“深化年”集中宣传活动,通过短信、印发告知单、更新公示栏内容和电视电子字幕等形式,广泛宣传各类政务信息,逐步使政务公开意识深入人心。 5、努力推进政务公开向乡镇(村、社区)、公共企事业单位等基层延伸,依托民政、教育、卫生部门指导推进村务公开、校务公开、院务公开工作。 6、开展政务公开工作的调研督查工作。每年参与县综合考评政务公开项目检查,与市政务公开办和县纠风办、督办室一起开展政务公开投诉受理和调研督查工作。 (三)搭建公共资源交易平台,规范招投标行为。 1、全力推进信息化建设。及时制作发布各类招投标信息,全力推进电子政务建设,实行上办公,进一步规范和优化招投标管理工作流程,使招标公告、问题解答、中标公示等业务实现上公示,上点击率迅速上升,日点击平均达500人次以上,提高了行政效能和工作透明度,以信息化建设促进服务质量的提升。从而实现了信息发布公开化、招标行为程序化、中标公示规范化。 2、不断创新招投标工作模式。改过去的资格预审为资格后审,规避了招标人和投标人更多地接确,实现了随机抽取专家与自动语音通知系统的实际应用;安装并应用了随机抽取评标专家系统和自动语音通知系统,保证了专家抽取工作的安全保密性,确 ……(未完,全文共5920字,当前只显示2850字,请阅读下面提示信息。收藏县行政服务中心2011年工作总结及2012年工作计划)上一篇:城乡统筹发展汇报材料下一篇:2011年幼儿园副园长述职报告相关栏目:政府行政服务工作体会工作总结工作汇报年终总结个人总结计划规划

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